MIDOFFICE – HOSS

Kann alles, nur Buchhaltung ist nicht sein Ding. Unsere Empfehlung für touristische Reisebüros die ihre Buchhaltung ausgelagert haben. Alles drin außer Buchhaltung. Viel Funktion, höchste Qualität.

DIE FUNKTIONEN

Auftragsverwaltung

– Auftragsverwaltung
– manuelle Erfassungsmöglichkeit für Aufträge
– manuelle Ergänzungsmöglichkeit
– automatische Kalkulation von Gebühren und Stornogebühren
– Unterscheidung zwischen Agenturinkasso und Direktinkasso
– Angebots und Optionsverwaltung
– beliebig viele Preise pro Leistung
– beliebig viele Teilnehmer und Leistungen pro Vorgang
– Detailmasken für die verschiedenen Leistungsarten
– Überwachung von Optionsterminen
– Reiseunterlagenkontrolle
– E-Mail bzw. Faxversand und Druck von Reiseanmeldung, Buchungsbestätigung, Rechnung, Reiseunterlagen, Voucher, Reiseablaufplan, Begleitschreiben für Reisedokumente

Kundenverwaltung / CRM

– Kundenstammdaten, Anreden, Briefanreden, Titel, Kategorien
– verschiedene Kundenarten (Privat, Firma, Reisebüro)
– Adressverwaltung (internationales Format)
– beliebig viele Kontakte und Adressen pro Kunde
– Hinterlegung der Standardkontaktart (E-Mail, Fax, Post uvw.)
– zuordenbare Marketingkriterien (Hobbies, bevorzugte Veranstalter uvw.)
– Hinterlegung von mehreren Bankverbindungen, Kreditkarten und Frequent Flyer Programmen
– frei definierbare CRM Kriterien (Hobbies, Reisearten)
– Verwaltung von Mailingsperren / Newslettersperren
– Selektion der Marketingkriterien
– Buchungshistorie
– umfangreiche Aufgaben / Eventverwaltung (Erfassen der gesamten Kundenkontakte / Aktivitäten mit einem Kunden)
– automatische Events / Aufgaben
– Belegverwaltung mit Nachdruckmöglichkeit
– Kombination der Kriterien: Kunden, Buchungen, Events und Marketing
– Hinweise auf überfällige Events uvm.
– Kundenselektion
– Kreditlimitverwaltung

Kassenfunktionen

– Erfassung von Kostenbelegen
– Einzahlungen an Bank
– Manuelle Lastschriften (nicht auftragsbezogen)
– Zahlungen zu Aufträgen
– Verwaltung von gemischten Zahlungsarten (über Subpreise)
– Filial- oder benutzerbezogene Kassen (Mitarbeiter Kassen)
– Erfassung von Kundenzahlungen (manuell, EC Cash, Online Kreditkartenbelastung, Lastschriftverfahren)
– Barverkauf / Reisegutscheine
– Tagesabschluss
– Kassenbuch
– Kundenzahlungen
– Zahlungskontrolle
– 
Debitorenbuchhaltung

Stammdatenverwaltung, Setup und Konfiguration

– vordefinierte Tabellen für 3 Letter Codes, Bankleitzahl, Postleitzahl uvm.
– Veranstalterstamm (Produktarten, Ansprechpartner, Agenturnummern)
– Vorbelegungen für Leistungsmasken, Zimmerarten, Zimmertypen, Versicherungen
– Zahlungsbedingungen
– Gebühren und Fees
– Rabatte
– Benutzer (Rechteverwaltung, Navigationsabstimmung, Benutzergruppendefinition)
– Filialanlage
– Affiliates oder Brandings mit eigenen Logos auf Formularen
buchungs- und veranstalterbezogene Tabellen wie automatische Erinnerungseinstellungen, Hinweise („Haben Sie einen Mietwagen angeboten?“), Buchungssourcen (Onlinebuchung, Call-Center, Walk in uvm.)
– Textbausteine (veranstalter- und/oder vorgangsbezogen, automatisch einblendbar)
– alle Stammdaten mit Gültigkeitsdatum von–bis
– Zahlungskontrolle
– Veranstalterliste
– Terminliste
– Umsatzauswertung/ Vorjahresvergleich

Reporting

– Statistiken und Auswertungen/Listen im Bereich von Mitarbeiter, Reiseart, Zielgebiet, Beförderungsart, Inkasso, Rabatte, Fees, Zahlungen
– Ausgabe der Statistik als Tabellen, Balken oder Tortendiagramme
– Buchungs-, Abreise-, Rückkehrer- und Geburtstagslisten
– Alle Reports auf Ebene „Mitarbeiter, Filiale, Firma“ je nach Berechtigung
– Aktionsabhängiger Reminder